Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – ServiMovil
En ServiMovil, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes, conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento vigente, y la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es ServiMovil, con domicilio en Lima, Perú.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos
- DNI u otros documentos de identidad
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Información médica necesaria para la atención (según el servicio contratado)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar citas médicas y servicios de salud
- Brindar atención médica y seguimiento
- Contactar al paciente (confirmaciones, recordatorios y resultados)
- Emitir comprobantes de pago
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Asimismo, al realizar un primer contacto con ServiMovil, el usuario autoriza a ser contactado posteriormente vía llamadas telefónicas, mensajes y/o correos electrónicos, con la finalidad de:
- Realizar seguimiento de su atención
- Brindar información adicional sobre servicios
- Comunicar promociones, beneficios o descuentos relacionados a nuestros servicios
Estas comunicaciones se realizarán respetando el derecho del usuario a solicitar en cualquier momento la suspensión de envíos comerciales, conforme a lo establecido en la normativa de protección al consumidor.
4. Consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el cual se entiende otorgado al momento de proporcionar sus datos a través de nuestros canales de atención.
5. Conservación de datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o según lo exija la normativa vigente.
6. Seguridad de la información
ServiMovil adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Derechos del titular (ARCO)
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud a:
📩 administracion@servimovil.com.pe
8. Transferencia de datos
ServiMovil no comparte datos personales con terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio
- Por obligación legal
- Con consentimiento del titular
9. Modificaciones
ServiMovil se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:
📩 administracion@servimovil.com.pe
📞 999 048 742
