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Libro de reclamaciones

Servicios Medicos Moviles SRL

RUC: 20258761562
Dirección Legal: Av. Angamos Este Nro. 179
Fecha de emisión de Hoja de reclamación: 7 julio, 2022 2:45 am

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Nombres: *
    Primer Apellido: *
    Segundo Apellido: *
    Tipo de Documento: *
    N° Documento: *
    Celular: *
    Departamento: *
    Provincia *
    Distrito *
    Dirección: *
    Referencia: *
    Correo: *
    ¿Es menor de edad? *

    Datos del Apoderado

    Tipo de Documento: *
    N° Documento: *
    Celular: *
    Nombres: *
    Primer Apellido: *
    Segundo Apellido: *

    2.- Identificación del Bien Contratado*

    Tipo de consumo: *
    N° de pedido: *
    Fecha de reclamación / queja: *

    Proveedor: *

    Monto de reclamo S/: *
    Descripción del producto o servicio:*
    Fecha de compra: *
    Fecha de consumo: *
    Fecha de caducidad: *

    3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor **

    Tipo de Reclamo: *
    Descripción:*
    Pedido del Reclamante:*

    4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días previa comunicación al consumidor.
    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

    *  POLÍTICAS DE DATOS PERSONALES .


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